Bangun Kedekatan dengan Pelanggan Setia, ICONNET Terus Berinovasi Maksimalkan Aktivitas Digital Masyarakat
Harianbisnis.com, Medan- Memaknai Hari Pelanggan Nasional 2026, ICONNET kembali menghadirkan apresiasi bagi pelanggan setia melalui kunjungan langsung ke rumah pelanggan di Sumatera Utara, Jumat (4/9/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen ICONNET untuk membangun kedekatan dengan pelanggan sekaligus mendengarkan secara langsung pengalaman dan kebutuhan mereka dalam menikmati layanan konektivitas digital.
Tidak sekadar bersilaturahmi, kunjungan tersebut menjadi bentuk nyata apresiasi ICONNET atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan perusahaan. Dalam kesempatan ini, ICONNET juga menyerahkan bingkisan sebagai ungkapan terima kasih kepada pelanggan setia.
Salah satu kunjungan berlangsung di Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara, kepada Ibu Azizah Budihati, pelanggan setia ICONNET. Suasana hangat dan penuh kekeluargaan terasa ketika tim ICONNET berdialog langsung dengan pelanggan, berbagi pengalaman, sekaligus mendengarkan masukan dan kebutuhan pelanggan selama menggunakan layanan ICONNET.
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Manager Penjualan Retail dan Administrasi SBU Sumatera Bagian Utara, Afira Genubhy, serta Team Leader Penjualan Retail SBU Sumatera Bagian Utara, Tri Hariyono Reiza Hafidz. Kehadiran jajaran manajemen dan tim ICONNET secara langsung menjadi wujud komitmen perusahaan untuk menjaga komunikasi yang dekat dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Afira Genubhy menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada ICONNET dan turut menjadi bagian dari perjalanan perkembangan layanan ICONNET. Menurutnya, kepercayaan pelanggan merupakan fondasi penting bagi perusahaan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada ICONNET selama ini. Loyalitas pelanggan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menghadirkan inovasi, serta memberikan pengalaman terbaik. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka secara langsung,” ujar wanita yang akrab disapa Igen tersebut.
Bagi ICONNET, kedekatan dengan pelanggan merupakan bagian penting dalam menghadirkan pengalaman layanan yang semakin baik. Karena itu, hubungan dengan pelanggan tidak hanya dibangun melalui kualitas konektivitas, tetapi juga melalui komunikasi, perhatian, dan kemauan untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan.
Semangat tersebut juga diwujudkan dengan menghadirkan layanan konektivitas yang dapat mendukung semakin beragamnya aktivitas digital masyarakat. ICONNET terbuka bagi masyarakat yang ingin merasakan pengalaman konektivitas internet di rumah yang dapat menunjang kebutuhan keluarga, mulai dari bekerja dan belajar, berkomunikasi, menikmati hiburan, hingga mengembangkan usaha.
“ICONNET hadir untuk menjadi bagian dari keseharian masyarakat di tengah semakin berkembangnya kebutuhan digital. Kami ingin memberikan konektivitas yang andal dan mudah diakses, sekaligus terus berinovasi berdasarkan kebutuhan pelanggan. Dengan begitu, ICONNET dapat tumbuh bersama pelanggan dan memberikan pengalaman layanan yang semakin baik,” terang Igen.
Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional 2026, ICONNET menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh bersama masyarakat Indonesia. Dengan mendengarkan pelanggan, memahami kebutuhannya, dan menghadirkan inovasi yang relevan, ICONNET optimistis dapat terus memberikan konektivitas digital yang mendukung produktivitas, kenyamanan, serta berbagai aktivitas masyarakat di era digital. (Ram/hbc)
